United Airlines анонсировала ряд нововведений на фоне скандалов с пассажирами

В начале апреля служба безопасности авиакомпании силой выдворила из самолёта пассажира, отказавшегося освободить салон из-за овербукинга.

В результате инцидента у мужчины был сломан нос и выбиты зубы. Также компания сняла с рейса молодую пару, которая заняла свободные места повышенной комфортности.

Согласно заявлению авиаперевозчика, United Airlines обязуется привлекать службу безопасности и снимать пассажиров с рейса только в случае реальной угрозы безопасности своих клиентов. Авиакомпания также увеличила до 10 тысяч долларов компенсацию пассажирам, добровольно отказавшимся лететь тем или иным рейсом из-за овербукинга. Также перевозчик пообещал уменьшить количество случаев овербукинга и обязал членов экипажа регистрироваться на рейс не позднее, чем за час до вылета.