Граждан России могут обязать перед судом обращаться к финансовому омбудсмену

Эту инициативу сейчас обсуждают в Минфине и Центробанке.

Реализация такого подхода вынудит финансовые организации при возникновении спорных ситуаций чаще идти навстречу клиентам, а также снизит нагрузку на судебную систему. Об этом «Известиям» рассказал руководитель службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг Михаил Мамута. По его словам, эту идею, если она не будет противоречить российскому праву, поддерживают и участники рынка.

Отмечается, что обращение к финансовому омбудсмену будет бесплатным для населения, а все расходы на содержание этого института будет нести сначала Центробанк, а затем — сами кредитные организации.