Росавиация попросила экипажи следить за выражениями при обслуживании пассажиров

В частности, ведомство потребовало от авиакомпаний отчитаться о культурном уровне и поведении пилотов и бортпроводников.

Как пишет газета «Коммерсантъ», основанием для проверок чиновники называют жалобы пассажиров на ненормативную лексику, а также ролики в интернете, где пилоты якобы с нецензурными выражениями ищут кнопку отключения громкой связи. В отрасли это видео считают фейком.

Одни перевозчики отмечают, что строго регламентируют даже тон голоса, с которым члены экипажа обращаются к пассажирам. Другие уверяют, что неформальные шутки пилотов вызывают овации в салоне.